Quando comecei a trabalhar na Jaya Tech de forma totalmente remota em julho de 2019, o cliente em que estava alocada seguia o modelo presencial. Assim, pude vivenciar muitos dos desafios que atualmente as empresas que adotam o modelo remoto híbrido (uma parte do time no escritório e outra trabalhando remotamente) estão enfrentando.
Conversando com alguns amigos gestores que estão migrando para o modelo remoto híbrido, eles compartilharam comigo que estão enfrentando esses mesmos desafios, sendo o principal deles:
Como manter o time remoto próximo mesmo estando fisicamente longe?
Acredito que, além deles, muitos outros líderes estão passando por este mesmo problema e para ajudá-los decidi compartilhar aqui algumas práticas que podem aproximar o time.
Vamos lá!
Modelo híbrido e suas armadilhas
O modelo remoto híbrido tem vários subtipos, mas normalmente ele é caracterizado por alguns funcionários com permissão para trabalhar remotamente 100% do tempo e os demais trabalham alguns dias da semana no escritório físico. Neste modelo, você corre o risco de diminuir a experiência do funcionário das pessoas que trabalham remotamente:
Uma cultura construída em torno da experiência no escritório gerando uma sensação de isolamento;
Falta de acesso a vantagens e benefícios no escritório;
Menos acesso a informações;
Gerenciamento da culpa entre colegas de trabalho que não têm permissão para trabalhar de forma 100% remota;
Falta de suporte consistente para o trabalho remoto;
Exigências de desempenho excessivo.
Liderando no modelo híbrido
É necessário um esforço considerável, intencionalidade e reconfiguração para executar um modelo híbrido que seja sustentável para toda a equipe. Aqui estão algumas práticas específicas de liderança para o modelo remoto híbrido:
Reconsiderar os dias obrigatórios no escritório: A exigência de um ou mais dias por semana no escritório inibe os membros da equipe de se mudarem, impede o recrutamento sem fronteiras e sufoca os fluxos de trabalho remotos. Se possível, reconsidere essa prática!
O lugar da liderança (não é) no escritório: Proporcionar um "tempo presencial" mais equitativo com os executivos força os líderes a se apoiarem em práticas e ferramentas remotas e reforça que o escritório não é um epicentro de poder.
Reformular os espaços de reunião: As chamadas híbridas não são ideais para participantes remotos. Portanto, otimize os espaços de reunião para garantir que a colaboração seja acessível a todos. Trate o escritório simplesmente como outro local de trabalho remoto.
Documentação como parte essencial do trabalho: Documentação é essencial para todo o time, pois garante o compartilhamento de conhecimento e facilita o processo de onboarding de novos membros da equipe. Durante os planejamentos, assegure que a equipe tenha tempo para documentar projetos, arquitetura, processos, acordos da equipe, soluções definidas, etc.
Registre as conversas importantes: As conversas informais podem parecer inofensivas, mas muitas vezes é nelas que a equipe discute assuntos de trabalho e define soluções para os desafios atuais. Como líder, reforce a importância de registrar ou documentar essas conversas para aumentar a transparência.
Benefícios e vantagens equitativos: Estenda benefícios iguais aos membros remotos da equipe. Por exemplo, se há uma academia de ginástica no local, ofereça um crédito de condicionamento físico para aqueles que estão remotos.
Compartilhe as agendas com antecedência: Uma agenda antecipada para todas as reuniões de trabalho garante a continuidade dos projetos, mesmo que 100% da força de trabalho opte por trabalhar remotamente.
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